Garantin täcker defekter och felaktiga delar orsakade av fel i material eller tillverkning.
Hur länge gäller garantin?
- Kaffebryggare för hemmabruk: 5 år från inköpsdatumet.
- Registrerad bryggare: 10 år. Du måste registrera bryggaren inom sex månader efter köpet. Endast bryggare i privata hushåll kan registreras.
- Bryggare för hemmabruk som används i ett företag: 2 år.
- Kontors- och cateringbryggare: 2 år, oavsett vem som köper dem. De kan inte registreras för 10 år.
En reparation under garantitiden förlänger inte garantin.
Så använder du garantin
Skulle olyckan vara framme och din kaffebryggare går sönder står vi alltid redo att reparera den. Täcks reparationen av garantin kostar det dig ingenting.
- Köpt hos en återförsäljare: Kontakta återförsäljaren och ta med bryggaren och kvittot. Butiken hjälper dig att skicka in den för reparation.
- Köpt i vår webbshop: Registrera ett reparationsärende via kontaktformuläret. Vår kundservice ser till att bryggaren hämtas in.
Behåll det ursprungliga kvittot. Det är ditt inköpsbevis. Du måste göra anspråk på garantin inom tre månader efter att du upptäckt felet.
Det här täcker inte garantin
- Normalt slitage, repor och bucklor samt skada orsakad av att produkten tappats, stötar och liknande.
- Att produkten används för annat syfte än att brygga kaffe.
- Misskötsel, försumlighet, att bryggaren inte har avkalkats och att våra underhållsanvisningar inte har följts.
- Skada orsakad av felaktig lagring, felaktig spänning, kemiska ämnen eller rost.
- Vattenskada, frostskada och annan onormal miljöpåverkan.
- Skada orsakad av rengöringsmedel eller avkalkningsmedel som inte rekommenderats av Moccamaster.
- Reparationer eller ändringar som gjorts av obehörig servicepersonal, eller om andra delar än Moccamasters egna har använts. Alla ingrepp som inte görs av våra egna tekniker eller samarbetspartner gör att garantin upphör direkt.
Hittar en auktoriserad servicetekniker inga fel på produkten täcker garantin inte kostnaderna.
Garantin täcker även delar du kan byta själv, till exempel kanna, lock och filterhållare.
Garantin täcker inte transport som kunden själv står för eller beställer. Transporten från Moccamaster till kunden ingår.
Dina lagstadgade rättigheter
Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument, till exempel reklamationsrätten. Läs mer på Dina rättigheter som konsument.
Garantin lämnas av Moccamaster Nordic AB, Högalidsvägen 3B, 132 45 Saltsjö-Boo. Org.nr 556813-8001.