Allmän information
- Moccamaster Nordic AB, Högalidsvägen 3B, 132 45 Saltsjö-Boo
- Organisationsnummer: 556813-8001
- E-post: info.se@moccamaster.com
- Telefon: 075-666 00 50
1. Var köpvillkoren gäller
Alla beställningar till Moccamaster Nordic AB omfattas av dessa villkor. Moccamaster Nordic AB förbehåller sig rätten att ändra villkoren när som helst.
2. Beställningar
Beställningar kan göras på se.moccamaster.com. Eventuella minsta beställningsvärden framgår i beställningsprocessen. Varorna erbjuds med förbehåll för att de finns i lager.
3. Leverans
Moccamaster Nordic AB strävar efter att leverera varorna så snabbt som möjligt med det leveranssätt kunden har valt. Vi levererar endast till adresser i Sverige.
4. Kontroll vid mottagande
Kunden ansvarar för att kontrollera varorna vid mottagandet. Om varorna är skadade vid leverans ska kunden genast meddela transportören och informera Moccamaster Nordic AB inom 7 dagar från mottagandet.
5. Ångerrätt
Vid konsumentköp har kunden 14 dagars ångerrätt från den dag varan tas emot. Kunden behöver inte ange något skäl.
Kunden måste meddela Moccamaster Nordic AB inom fristen. Det enklaste är att använda ”Ångra köp”, som finns längst ner på alla sidor.
Kunden får prova varan på samma sätt som i en butik. Har varan använts utöver det kan Moccamaster Nordic AB göra avdrag för värdeminskningen.
Moccamaster Nordic AB betalar tillbaka det kunden har betalat, inklusive standardfrakt, senast 14 dagar efter att ha fått meddelandet om att kunden ångrar köpet. Kunden betalar själv för att skicka tillbaka varan.
Fullständiga villkor finns på sidan Returnering.
6. Priser och fakturering
Beställningarna faktureras enligt de priser, inklusive moms, som gäller den dag beställningen görs.
De fraktkostnader som gällde den dag beställningen gjordes gäller. Om inget annat har avtalats betalar kunden fraktkostnaden, och den läggs till på fakturan.
7. Betalning
Kunden kan betala med kort (bland annat Visa och Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och Klarna. Läs mer på sidan Betalningssätt.
8. Garanti och service
Moccamasters kaffebryggare har 5 års garanti, och 10 år när bryggaren registreras. Övriga produkter omfattas av reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Vid användning i näringsverksamhet gäller 2 års garanti. Kontakta vår kundservice om du behöver service. Läs mer i garantivillkoren.
9. Integritetspolicy
Moccamaster Nordic AB säljer inte personuppgifter till tredje part och utbyter inte sådana uppgifter. Alla uppgifter behandlas i enlighet med gällande lag. Enligt gällande lag har du rätt att få tillgång till, rätta och radera dina uppgifter genom att skicka en begäran till Moccamaster Nordic AB.
10. Klagomål och tvister
Har du ett klagomål på ditt köp, kontakta oss på info.se@moccamaster.com. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.
Dessa köpvillkor gäller för Sverige. Vid tvist gäller svensk lag.